রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

m7m7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি। এই নীতিতে লেখা আছে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
m7m7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত — দুই দিক থেকেই কাজ করি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি পেমেন্ট সেশনে আলাদা নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় থাকে। bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেনের পর সেই সেশনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড লগে রাখা হয়, সরাসরি প্রোফাইলে দেখানো হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের গতি ও সেশন ধরে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা পেমেন্ট রেকর্ড দেখার অনুরোধ — সব কিছুই নিচের যেকোনো পথে পাঠাতে পারবেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি সংযুক্ত হোন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

নিজে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো একসাথে রেখেছি। এখানে উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজে দেখতে পারবেন, অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা বিবরণ পাঠাব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের গতি ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। হালনাগাদ তারিখ এই পাতায় দেখানো থাকে, তাই মাঝে মাঝে চেক করা ভালো।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন। এরপর আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা মুছে ফেলার কাজ শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।